Zda se více vyplatí Google Ads nebo Facebook reklama, nezávisí na tom, který kanál je „lepší“, ale na tom, čeho chcete dosáhnout a jaký typ pacienta hledáte. Toto porovnání je součástí většího celku — pokud chcete pochopit, jak reklama zapadá do celého systému, přečtěte si návod jak systematicky získávat nové pacienty.
Krátká odpověď: kdy Google a kdy Facebook
Google Ads zvolte, když chcete zachytit pacienty s akutní potřebou — bolest zubu, prasklá korunka, „zubař v okolí“. Facebook a Instagram zvolte, když chcete prodat dražší samoplátecká ošetření, o kterých pacient teprve přemýšlí. Nejsilnější výsledky přináší jejich kombinace.
Jak funguje poptávka na Googlu (lidé už hledají)
Google zachytává existující poptávku. Pacient si do vyhledávače napíše „zubař Praha“ nebo „akutní zubní pohotovost“ a vy se zobrazíte přesně ve chvíli, kdy se rozhoduje. Takový pacient je tím pádem mnohem blíž objednání než kdokoli, kdo jen scrolluje sociální sítě.
Cena za proklik se u stomatologie obvykle pohybuje od 0,50 € do 3 € — u konkurenčních měst a drahých výrazů (například „zubní implantáty“) i výše. Proklik je dražší, ale jeden objednaný pacient na implantát v hodnotě tisíců eur se vrátí mnohonásobně. Aby z prokliků vznikla objednání, musí na reklamu navazovat web připravený na konverzi a rychlá reakce.
Jak funguje Facebook a Instagram (vytváření poptávky)
Facebook a Instagram nečekají, až pacient něco hledá — poptávku vytvářejí. Člověk, který nikdy nepřemýšlel o bělení nebo neviditelných rovnátkách, uvidí fotku před/po, příběh spokojeného pacienta nebo krátké video z ordinace a začne o ošetření uvažovat. Právě proto jsou sociální sítě ideální pro budování poptávky po prémiových ošetřeních a pro branding.
Zásah je tu levnější a vizuální obsah funguje výborně — ale pozor: pokud reklamy běží a pacienti nepřicházejí, problém bývá v cílení, nabídce nebo v tom, co se děje po kliknutí. Nejčastější příčiny rozebíráme v článku proč Facebook reklama nepřináší pacienty.
Porovnávací tabulka: náklady, rychlost a typ pacienta
Nejlépe je to vidět vedle sebe. Čísla jsou orientační pro slovenský trh a liší se podle města, konkurence a ošetření:
| Kritérium | Google Ads | Facebook a Instagram |
|---|---|---|
| Typ poptávky | Existující (pacient už hledá) | Vytvořená (zájem je třeba vzbudit) |
| Rychlost prvních poptávek | Hodiny až dny | Dny až týdny |
| Cena za proklik (orientačně) | 0,50 – 3 € | 0,10 – 0,60 € |
| Připravenost pacienta | Vysoká — chce se objednat | Nižší — zatím zvažuje |
| Nejlepší pro | Akutní případy, „zubař v okolí“ | Implantáty, rovnátka, estetika, brand |
Ideální kombinace obou kanálů
Ve většině ordinací se nejvíce vyplatí oba kanály propojit. Praktický postup vypadá takto:
- Google Ads nasaďte na zachycení akutní poptávky — „zubař v okolí“, pohotovost, bolest zubu. Tím máte stálý přísun objednání od lidí, kteří se rozhodují teď.
- Facebook a Instagram využijte k budování poptávky po dražších ošetřeních a k tomu, aby si vás pacienti zapamatovali ještě předtím, než vás budou potřebovat.
- Remarketing spojí oba kanály: kdo navštívil váš web, uvidí připomínku na sociálních sítích a vrátí se dokončit objednání.
Pokud vaše ordinace má málo pacientů, nezačínejte oba kanály naráz silou — postavíme s vámi plán podle toho, v jaké jste fázi a jaký rozpočet má smysl.
Proč reklamy někdy nezaberou a kolik to stojí
Ani Google, ani Facebook nejsou zázračné tlačítko. Reklama selhává, když cílí na špatné lidi, má slabou nabídku, vede na pomalý web nebo když na poptávku nikdo rychle neodpoví. Než budete kanály porovnávat, vyplatí se vědět, kolik reálně investovat a jak počítat návratnost — to najdete v článku kolik stojí marketing pro zubní ordinaci — a pokud vám reklamy nezabírají, projděte si nejčastější příčiny problému.